概要
パラグライダーを模した独特なデザインで知られ、NewDaysや観光協会が入居するJR管理の東口駅舎と、ロッジ風の建物で山形鉄道が管理する西口駅舎に分かれており、両者は構内の跨線橋で結ばれている。なお赤湯温泉は東口側になるが、バスは休日運休であるため基本的にタクシー利用となる。
利用可能な路線は、奥羽本線（山形線）と同路線上を運行するミニ新幹線の山形新幹線つばさ、そして山形鉄道のフラワー長井線である。
自動改札機は設置されていない。
駅構造、のりば
かつては単式ホーム・島式ホーム混合3面5線であったが、東口から数え二つ目のホーム（島式）の駅舎寄り片方の線路が剥がされ（２番線の裏手に当たる）、現在は相対式と島式を組み合わせたような形の3面4線となっている。
また当駅の北側から北赤湯信号場までの山形方5.5kmが複線区間になっており、山形新幹線などが走行しながら列車交換が行えるようになっている。
| 番線 | 路線 | 方面 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 1 | 山形新幹線・奥羽本線（山形線）上り | 米沢・福島・東京方面 | |
| 2 | 山形新幹線・奥羽本線（山形線）下り | かみのやま温泉・山形・新庄方面 | |
| 3 | 奥羽本線（山形線）上り | 高畠・置賜・米沢方面 | 1日1本のみ |
| 4 | フラワー長井線 | 長井・荒砥方面 |
※番線番号は東口側から振られている
